鲜奶俩月未送货商家无处觅踪影《新闻》

鲜奶俩月未送货商家无处觅踪影

经本报消费投诉联络站联系，“完达山”哈尔滨总部将来我市调查

“定了一个季度的鲜奶,可送了三四天就不送了......”9月16日,家住月牙湖小区的居民李先生代表数十名消费者,给本报消费投诉联络站打来电话,反映他们在我市完达山奶日配送站订购的鲜奶,已有两个多月没有送奶到家,而且商家也联系不上了。

李先生介绍,该小区有几十户居民都订了完达山日配送的鲜奶。他是从今年3月份开始订的,开始时是以月订购,到了7月份,姓苏的送奶工告诉他们,可以按季度订购,一份奶一个季度为162元钱,这样订购每个月可多给1袋奶。因与送奶工已熟了,他家就交了324元钱订了两份奶。该小区内有三四十户常期订奶的居民与他家一样,也是两份三份地按季度订了奶。可是,7月初,这名姓苏的送奶工送了也就三四天的奶,就告诉他们说,因奶站新进设备要安装,所以送奶得停一段时间,时间不会太长。当时大家都认为,完达山也是大品牌,有这样那样的事停一段时间也是可以理解的。可过了十多天,有居民沉不住气就给送奶工打去电话询问,被告知因奶站上的设备是巴氏杀菌设备安装起来较慢些,所以让他们耐心等待。可这一等就是两个多月也没有结果。现在,送奶工的电话已停机,居民们找不到送奶工,也不知道奶站的地址,不知该咋办。

随后,记者按照李先生提供的订奶卡上的电话打去,一个已停机,另一个始终没人接。9月20日中午,记者通过114查询台得知配送站的地址,并来到东二条路景福小区36号楼3单元101室—牡丹江完达山日配送奶站,但没有看到有人在营业。

记者又拨通了哈尔滨完达山日配送总部服务热线,工号为15号的服务人员表示,牡丹江完达山日配送奶站是他们下属部门,记者所反映的情况,会立即上报给上级主管部门,通过相关部门进行调查核实情况。9月20日下午14时,哈尔滨完达山日配送总部相关负责人才经理给记者打来电话称,牡丹江客户反映的情况上报给总部后,总部高度重视,责成由他负责组织调查小组来牡市进行调查。他给牡丹江代理商打去电话,但没有联系上,很快他会到牡市进行实地调查,公司会对牡市的客户负责到底。

（责任编辑：闫杰）

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